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01.03.2008

Broschüre "Qualitätsoffensive Handwerk" erschienen

Tadellose handwerkliche Arbeit, Kompetenz in der Beratung, Pünktlichkeit, Fleiß, Verlässlichkeit, Flexibilität – Qualität hat viele Faktoren. Qualitätsprodukte und dienstleistungen, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden orientieren, sind eine Stärke und ein Wettbewerbsvorteil des Handwerks. Die Ansprüche und Anforderungen wachsen dabei stetig. Der Beirat "Unternehmensführung im Handwerk" des Zentralverbands des Deutschen Handwerks (ZDH) hat die entscheidenden Qualitätsfaktoren analysiert und in der Broschüre "Qualitätsoffensive Handwerk" zusammengefasst. Sie soll Handwerksunternehmer bei der Entwicklung und Überprüfung ihrer Standards unterstützen.

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